Zoekwoordonderzoek voor het mkb: zo vind je jouw termen

Zoekwoordonderzoek voor het mkb: zo vind je jouw termen

Zoekwoordonderzoek is uitzoeken met welke woorden jouw potentiële klanten in Google zoeken. Het klinkt als iets voor specialisten, maar de kern is simpel: als jij weet wat mensen intypen, kun je pagina's maken die daar precies op aansluiten. Zonder dat onderzoek schrijf je teksten over onderwerpen waar niemand op zoekt, of gebruik je vaktermen die je klanten niet kennen.

Waarom vakjargon je grootste valkuil is

Bijna elk bedrijf praat anders over zijn werk dan zijn klanten. Een installateur zegt "warmtepomp hybride opstelling", de klant zoekt "cv-ketel vervangen door warmtepomp". Een advocaat schrijft "arbeidsrechtelijke geschillen", de zoeker typt "ontslagen worden wat nu". Wie alleen zijn eigen taal gebruikt, is onvindbaar voor de mensen die hij wil bereiken. Het doel van zoekwoordonderzoek is dus vooral: de woorden van je klant leren kennen.

Begin bij je klanten, niet bij een tool

Voordat je ook maar één hulpmiddel opent, maak je zelf een eerste lijst. Denk aan de vragen die klanten stellen aan de telefoon, de woorden die ze gebruiken in mails en de problemen waarmee ze bij je aankloppen. Vraag desnoods letterlijk aan een paar klanten: wat zou jij intypen als je een bedrijf zoals het mijne zocht? Die antwoorden zijn goud waard, omdat ze laten zien hoe echte mensen zoeken. Noteer daarbij ook de omschrijvingen van klanten die nog niet weten hoe iets heet. Wie een lekkende kraan heeft, zoekt op het probleem, niet op de officiële naam van het onderdeel. Juist die probleemtaal levert termen op waar je concurrenten nooit aan denken.

Vul je lijst aan met gratis bronnen

Met je eerste lijst als basis kun je breder kijken. Een paar bronnen die niets kosten:

• Google zelf: typ een zoekterm in en kijk naar de suggesties die verschijnen, en onderaan de pagina naar de gerelateerde zoekopdrachten.
• De vraag-sectie in Google: bij veel zoekopdrachten toont Google een blok met vragen die mensen ook stellen. Elke vraag is een mogelijk onderwerp.
• Google Search Console: als je site al even bestaat, zie je hier op welke termen je nu al vertoond wordt, vaak met verrassingen erbij.
• Websites van concurrenten: kijk welke diensten en onderwerpen zij benoemen en welke woorden zij in hun paginatitels gebruiken.

Check zoekvolume en haalbaarheid

Niet elke term op je lijst is de moeite waard. Twee vragen helpen je kiezen. Ten eerste: zoeken er genoeg mensen op? Het zoekvolume vertelt hoe vaak een term gemiddeld per maand wordt ingetypt. Ten tweede: maak je kans? Op brede termen als "boekhouder" strijden landelijke platforms en grote kantoren om de posities. Op "boekhouder voor zzp bouw" is de concurrentie veel kleiner en de zoeker veel gerichter. Voor de meeste mkb-bedrijven zit de winst in die specifiekere termen.

Kies termen die passen bij wat je verkoopt

Een veelgemaakte fout is kiezen op volume alleen. Een term met tienduizend zoekopdrachten per maand die niets met je aanbod te maken heeft, levert bezoekers op maar geen klanten. Kies liever een term met tweehonderd zoekopdrachten waar precies jouw dienst achter zit. Vraag je bij elke term af: als iemand dit intypt en op mijn site komt, kan ik die persoon dan echt helpen? Zo ja, dan is het een goede term, ook als het volume bescheiden is. Twintig bezoekers die precies jouw dienst zoeken, leveren meer op dan duizend bezoekers die per ongeluk langskomen en meteen weer vertrekken.

Van lijst naar concrete pagina's

Het eindresultaat van je onderzoek is geen kaal lijstje, maar een plan: welke zoekterm hoort bij welke pagina. Elke belangrijke term verdient een eigen pagina die dat onderwerp volledig behandelt. Herhaal het onderzoek een paar keer per jaar, want zoekgedrag verandert. Wil je dit niet handmatig bijhouden, dan kan dat ook anders: Freqnt SEO zoekt continu naar zoektermen met echt zoekvolume die bij jouw bedrijf passen en vertaalt die naar concrete verbetervoorstellen voor je site. Maar ook zonder hulpmiddelen geldt: een uur goed luisteren naar hoe je klanten praten, brengt je verder dan een middag staren naar cijfers.