Zoekintentie herkennen: schrijf voor wat de zoeker wil

Zoekintentie herkennen: schrijf voor wat de zoeker wil

Zoekintentie is de bedoeling achter een zoekopdracht: wat wil iemand bereiken die deze woorden intypt? Google is er de afgelopen jaren heel goed in geworden om die bedoeling te herkennen, en toont alleen pagina's die erbij passen. Dat betekent dat je met een verkooppagina niet rankt op een vraag, en met een informatief artikel niet op een koopterm. Wie de intentie negeert, schrijft voor niemand. Het goede nieuws: intentie herkennen is een vaardigheid die je in een middag onder de knie hebt, en die elke tekst die je daarna schrijft beter maakt.

De vier soorten zoekintentie

Vrijwel elke zoekopdracht valt in een van deze categorieën:

• Informatief: de zoeker wil iets weten. Denk aan "hoe werkt een warmtepomp" of "wat kost een boekhouder per maand". Dit is veruit de grootste groep.
• Commercieel onderzoekend: de zoeker overweegt een aankoop en vergelijkt opties. Denk aan "beste boekhoudprogramma zzp" of "warmtepomp ervaringen".
• Transactioneel: de zoeker wil iets doen: kopen, boeken, aanvragen. Denk aan "warmtepomp offerte aanvragen" of "boekhouder inhuren Utrecht".
• Navigerend: de zoeker zoekt een specifieke site of merk, bijvoorbeeld "belastingdienst inloggen". Hier hoef je alleen op te ranken als het om jouw merk gaat.

Zo lees je de intentie af aan de zoekterm

De woorden zelf verraden veel. Vraagt de term om uitleg met woorden als hoe, wat, waarom of verschil, dan is hij informatief. Staan er woorden in als beste, vergelijken, ervaringen of review, dan zit de zoeker in de onderzoeksfase. Woorden als kopen, offerte, prijs, aanvragen of een plaatsnaam wijzen op een transactionele intentie. Twijfel je, kijk dan naar de lengte en specificiteit: hoe concreter de term, hoe dichter de zoeker bij een beslissing zit. "Warmtepomp" kan alles betekenen, "warmtepomp laten installeren tussenwoning" laat weinig te raden over.

De zoekresultaten zijn je spiekbriefje

De betrouwbaarste manier om intentie te bepalen: google de term zelf en kijk wat er staat. Zie je vooral uitlegartikelen en vraag-blokken, dan leest Google de term als informatief. Zie je productpagina's, prijzen en advertenties, dan is hij transactioneel. Zie je een kaart met lokale bedrijven, dan verwacht Google een lokale dienstverlener. De pagina's die nu bovenaan staan, laten precies zien welk type content Google voor deze term wil tonen. Wijk daar niet van af: als de hele eerste pagina uit uitlegartikelen bestaat, ga je daar niet tussen komen met een verkooppagina.

Stem je pagina af op de intentie

Elke intentie vraagt een ander soort pagina. Voor informatieve termen schrijf je een helder artikel dat de vraag echt beantwoordt, zonder opdringerige verkoop. Voor commercieel onderzoekende termen maak je vergelijkingen, geef je eerlijke voor- en nadelen en help je de lezer kiezen. Voor transactionele termen maak je een dienstenpagina met duidelijke informatie over je aanbod, prijzen of prijsindicaties, en een laagdrempelige manier om contact op te nemen. Eén pagina die alles tegelijk probeert, wint meestal nergens. Dat betekent overigens niet dat informatieve pagina's niets opleveren: wie een vraag goed beantwoordt, bouwt vertrouwen op bij een toekomstige klant en autoriteit op bij Google. Een subtiele verwijzing naar je dienst onderaan een informatief artikel is prima, zolang het antwoord op de vraag vooropstaat.

Intentie verandert soms, controleer af en toe

Google past zijn interpretatie aan op basis van klikgedrag. Een term die vorig jaar informatieve resultaten gaf, kan nu commerciële resultaten tonen. Zakt een pagina die het altijd goed deed, controleer dan of de zoekresultaten van karakter zijn veranderd. Soms is de oplossing niet een betere tekst, maar een ander type pagina. Freqnt SEO houdt je posities wekelijks bij en signaleert wanneer een pagina niet meer aansluit bij wat de zoeker verwacht, met een concreet voorstel erbij. Zo blijft je site geven wat zoekers willen, want dat is uiteindelijk waar Google op beloont.